Ce documentaire raconte ce qui s'est passé à Rio de Janeiro le 12 juin 2000, lorsque le bus 174 a été pris d'assaut par un jeune homme armé qui menaçait de tirer sur tous les passagers. Transmis en direct sur toutes les chaînes de télévision brésiliennes, cet événement choquant et tragique est devenu l'un des portraits les plus choquants de la violence et l'un des exemples les plus effrayants de l'incompétence et des abus de la police de ces dernières années.
Ce documentaire revient sur la mort d'Anastasio Hernández-Rojas en 2010, un immigrant mexicain sans papiers décédé en détention à la frontière. La diffusion d'une vidéo filmée par un témoin oculaire déclenche une vaste enquête, d'un poste de contrôle frontalier jusqu'à Washington D.C. « CRITICAL INCIDENT » relate les efforts de journalistes, d'avocats et de membres de la famille pour faire la lumière sur l'implication de la police des frontières dans cet incident. Ces efforts révèlent finalement des tentatives de dissimulation et mettent au jour l'existence d'une unité méconnue au sein de cette agence, impliquée dans d'autres incidents liés à la frontière.
Jesse et Chester, deux fêtards d’une vingtaine d’années, ont passé une nuit incroyable. Malheureusement, à leur réveil, ils ne se rappellent plus de rien, y compris de l’endroit où ils ont garé leur voiture. Or, celle‐ci contenait les précieux cadeaux d’anniversaire qu’ils avaient achetés pour leurs petites amies jumelles, Wanda et Wilma. Jesse et Chester ont beau leur expliquer que le véhicule, où se trouvaient les cadeaux, a disparu, elles ne veulent rien entendre. Une seule solution s’offre à eux : retourner sur leurs pas afin d’enquêter sur les événements de la veille et la disparition de leur voiture. Il s’est forcément passé quelque chose de spécial pour qu’ils n’aient plus souvenir de quoi que ce soit. Et comment se fait‐il qu’ils soient devenus les coqueluches de toutes les filles ?
Pour l'anniversaire de son fils, Gail, passionnée de rafting, a décidé de lui offrir une mémorable descente de rapides. Les voici tous deux dans le Montana, où Tom, leur père et mari, doit les rejoindre au dernier moment. Peu avant leur embarquement, ils font la connaissance de Wade, qui entreprend la même aventure avec un ami et un guide. Au cours de la descente, ils rencontrent à nouveau Wade et son ami, qui semblent avoir perdu leur guide. Les deux hommes affirment ne pas avoir assez d'expérience pour continuer seuls et leur demandent la permission de finir la descente avec eux. Tout le monde se remet en route. Très vite, la complicité qui liait le groupe fait place à la méfiance. Les deux hommes sont en réalité des criminels...
